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INTERVIEW06
仕事内容が好きで。
仕事内容が好きで。

事務職 昭島営業所
井上 遥奈
(2016年入社)

業界にとらわれず、様々な会社の事務職を見ていました。小泉に興味を持ったのは、福利厚生や、自宅からの通勤のしやすさ。そして、事務であってもお客様と直接触れ合ったり、営業さんと連携することの多い仕事内容に魅力を感じました。
営業さんが営業活動に
専念できるようにサポート。

営業さんが安心して外出し、営業活動に専念できるようにサポートをする仕事をしています。具体的には、商品の発注や伝票入力、見積もり作成といった事務作業や、来客・電話対応が中心です。発注作業にミスがあると、営業さんにもお客様にも迷惑が掛かってしまうので、間違いがないよう、しっかりとチェックすることを心掛けています。
正確な作業はもちろんですが、「急ぎで商品が欲しい!」というケースも珍しくないため、スピードも求められます。また、お客様と直接やりとりする機会が多い仕事です。最初はプレッシャーを感じた部分もありましたが、顔や名前を憶えていただくことで楽しく世間話をしたり、仕事をスムーズに進めやすくなったりしていきます。
お客様のために何ができるか?
可能な限り応えます。

急ぎで材料を揃えなければならないお客様が来店されたことがありました。しかし、私たちの営業所には在庫がなかったため、近くの営業所や仕入れ先メーカーに確認し、無事に確保することができました。後日、再度ご来店されたお客様に、「この間は本当にありがとう。おかげで無事に工事を進めることができたよ」と声をかけていただき、やりがいを感じました。
「在庫がないから無理」。ではなく、出来る限りの可能性を考えてご案内することで、お客様満足が生まれます。営業さんだけでなく、私たち事務の一つ一つの対応で、“何かあったら小泉に相談しよう”と思ってもらえる対応をしていきたいと思っています。
週末や有給休暇を使って旅行に行くことが趣味です。去年は、学生時代に日本に短期留学していた韓国人の友達に会いに行ったり、台湾には二回いきました♪先の予定に楽しみを入れておくと、励みになって仕事も頑張れます!