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INTERVIEW01
長いお付き合いができる
仕事に魅せられて。
長いお付き合いができる
仕事に魅せられて。

営業職 春日部営業所
横山 弘一
(2017年入社)

とにかく人と話すことが好きだったので、営業職に絞って就職活動をしていました。お客様とは一回きりではなく長いお付き合いができる方が良いという思いもあり、特にルート営業を中心に探していました。その中で当社に興味を持ったのは、「取扱商品が豊富」「福利厚生が手厚い」「70年以上の歴史がある安心感」といった点からです。
お客様の倉庫を管理するくらい、
お客様に寄り添う存在に!

私の仕事は建設業界のお客様が仕事をする上で必要な部材や材料を販売することです。主にトイレやキッチン、ユニットバス、洗面化粧台といった水回りの商品を扱っています。お客様の事務所を訪問し、必要な商品を伺い、商品を発注し、納品された商品をお客様のもとへ届けるというのが一連の流れになります。
その中で私は3つのことを大切にしています。1つ目は、お客様の立場になって考えること。お客様からの「こんなものが欲しい」といった漠然とした要望を汲み取れるように意識しています。2つ目は、お客様の倉庫の在庫を把握すること。そうすることで先回りした提案なども可能になります。そして3つ目は、お客様と冗談を言い合える関係を築くこと。距離が縮まり、お客様から「応援してるよ!」とお菓子やジュースをいただいた時は嬉しかったです。
諦めなければ、
結果はついてくる!

1年目の頃、数年間お取引がなかったお客様を担当することになり、まずは顔と名前を覚えてもらおうと、何度も何度もお客様のもとに足を運びました。なかなか注文がいただけず「ダメなのかな」と思う時もありましたが、通い続けるうちに距離が縮まり、徐々に小さな注文をいただけるようになりました。商品の値段設定などまだわからないことも多く大変でしたが、先輩や上司に助けてもらいながら対応。そして、結果として取引がゼロの状態から、半年後には200万円程の大きな注文をいただけるまでになりました。
この経験により自信を持てるようになっただけでなく、諦めずにコンタクトを取り続ければいずれは結果が出るということを学ぶことができました。それからは、少しでもチャンスがあれば全力で掴みに行く姿勢を大切にしています!
「全ての都道府県に行く!」という夢があるので、旅行に行くことが多いですね!「こないだ○○に行ってきたんですよ!」「□□に行くんですけど何かオススメってありますか?」など、お客様との会話のネタにもなっています!